Chargé d'accueil H/F

Contexte de la mission

Sous la direction de la Directrice de la marque Condé sur le Campus lillois AD Education, le·la chargé·e d’accueil assure un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du campus en incarnant la première image des marque ESP et Condé auprès des publics internes et externes. Il/elle est en charge de l’accueil physique et téléphonique ainsi que de tâches administratives polyvalentes en lien avec l’équipe pédagogique et administrative et Condé.

Tâches et responsabilités

Accueil physique et téléphonique ● Accueillir, orienter et informer les publics : étudiants, enseignants, intervenants, visiteurs, candidats et entreprises. ● Répondre aux appels entrants, qualifier les demandes, assurer le transfert ou le traitement des appels. ● Gérer les courriers et colis entrants/sortants. ● Assurer la bonne tenue de l’espace d’accueil. Prospection et suivi téléphonique ● Appuyer les équipes admissions et relations entreprises dans leurs démarches de prospection téléphonique : relance de candidats, prise de rendez-vous, qualification de fichiers. ● Contribuer ponctuellement à la logistique des événements (journées portes ouvertes, entretiens, salons). Soutien administratif polyvalent ● Apporter un appui administratif à l’équipe de direction et aux pôles pédagogiques et admissions : numérisation de documents, gestion de fichiers, saisie de données. ● Suivre les stocks de fournitures administratives et signaler les besoins. ● Aider à la préparation de documents pour les jurys, soutenances ou réunions. Formation Bac +2 minimum (BTS Assistant·e de gestion, Accueil, Administration, etc.). ● Expérience dans un poste similaire souhaitée, idéalement en établissement d’enseignement supérieur ou structure à fort flux d’accueil. ● Excellente présentation, sens de l’accueil, courtoisie et capacité d’écoute. ● Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). ● Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe. ● Bonne expression orale et écrite.

Conditions

Contrat à temps partiel (17,5 h / semaine), horaires à définir (possibilité de matinées ou d’après-midis fixes, possible samedi travaillé avec récupération). ● Poste basé sur le campus de Condé Lille. ● Rémunération selon profil et expérience.