Régulateur Import H/F

Contexte de la mission

Nous recherchons pour notre client, acteur dans le tri de colis à l'aéroport CHARLES DE GAULLE, un régulateur import idéalement formé 11.2.6.2et 11.2.3.9(H/F) pour une mission d’une durée de plusieurs mois. Le Régulateur Import assure la prise en charge, la coordination et le suivi des flux de marchandises à l'import sur la plateforme de Paris-Charles de Gaulle. Véritable interface entre les compagnies aériennes, les transitaires, les clients et les équipes d'exploitation, il garantit la fluidité, la traçabilité et la conformité des opérations de handling import, dans le respect des délais, des règles douanières et des exigences de sûreté et de sécurité. Notre client basé à TREMBLAY-EN-FRANCE (93) est un agent de handling (GHA) implanté à Cargo 5. Le poste s'exerce dans un environnement d'entrepôt sous douane et de piste, en lien permanent avec les systèmes d'information cargo (WMS, ERP Odoo, messagerie compagnies) et l'ensemble des acteurs de la chaîne import. L'activité est soumise à de fortes contraintes de temps et créneaux de mise à disposition, rotations d'avions, coupures douane et à une exigence élevée de traçabilité documentaire.

Tâches et responsabilités

1) Réception et contrôle des flux import — Réceptionner les informations de vol et les documents de transport (LTA, manifeste, préavis) et vérifier leur cohérence. — Contrôler la conformité des marchandises reçues (nombre de colis, poids, état apparent) et signaler tout écart. — Superviser le déchargement des ULD et l'éclatement, en coordination avec les équipes de piste et de magasin. — Affecter les marchandises aux zones de stockage (dont zones sous douane et cellules magasin) et garantir la traçabilité des emplacements. 2) Régulation et coordination opérationnelle — Planifier et prioriser les traitements selon les créneaux de mise à disposition, les priorités clients et les impératifs douaniers. — Coordonner en temps réel les équipes de quai, de magasin et de piste pour tenir les délais. — Gérer les aléas (retards vol, manquants, avaries, litiges) et mettre en œuvre les actions correctives. — Assurer la mise à disposition des marchandises aux transitaires et clients, et le bon déroulement des enlèvements. 3 ) Documentation et conformité douanière — Éditer, contrôler et transmettre les documents d'exploitation (bons de mise à disposition, bons d'enlèvement, états de réception). — Garantir le respect des procédures douanières (statut des marchandises, magasin sous douane, apurement) avec le service douane / courtage. — Veiller à la conformité IATA / e-freight et à la bonne tenue des messages et statuts cargo. — Assurer l'archivage et la traçabilité documentaire des opérations. 4) Relation compagnies, transitaires et clients — Être l'interlocuteur opérationnel des compagnies aériennes, transitaires et clients pour les flux import. — Informer les clients de la disponibilité des marchandises et traiter leurs demandes et réclamations. — Entretenir une relation de service de qualité et remonter les besoins au commerce et à la direction.

Conditions

Nous recherchons des profils: - Vous avez une expérience confirmée en dédouanement import/export en environnement express, freight ou transit - Vous maîtrisez l'opérationnelle DELTA, procédures, conformité et relation douane - Vous êtes rigoureux, avez une maîtrise du risque douanier, et une autonomie opérationnelle - Vous avez un diplôme BAC+2/ BTS GTLA - Déclarant en douane — Appliquer et faire appliquer les consignes de sûreté du fret aérien et les procédures qualité de l'entreprise. — Veiller au respect des règles de sécurité, au port des EPI et aux bonnes pratiques de manutention. — Contribuer à la gestion et à la remontée des anomalies (écarts, avaries, manquants, litiges) et au suivi de leur traitement. — Participer aux démarches d'amélioration continue et au respect des certifications applicables.