Conseiller de Vente - Coffee Shop

Contexte de la mission

Au sein d’une boutique emblématique d’une Maison française haut de gamme, vous êtes un véritable ambassadeur de la marque et contribuez à offrir une expérience client d’excellence.

Tâches et responsabilités

Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale avec une approche personnalisée et attentionnée. Identifier les besoins et attentes des clients afin de proposer un conseil adapté et pertinent. Présenter les produits, leur histoire, leur savoir-faire et leurs spécificités avec passion. Développer une relation de confiance avec les clients et contribuer à leur fidélisation. Réaliser les ventes et participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux. Assurer le suivi de la clientèle et développer le clienteling. Veiller à la bonne tenue de l’espace de vente et au respect des standards de merchandising. Participer à la gestion quotidienne de la boutique : réassort, rangement, réception et gestion des produits. Garantir une qualité de service irréprochable à chaque étape du parcours client. Respecter et véhiculer les codes, l’image et les valeurs de la Maison.

Conditions

Une première expérience réussie en vente conseil, idéalement dans l’univers du luxe, du premium, de la mode, de la gastronomie haut de gamme ou de l’hospitalité. Excellente présentation et très bonne expression orale. Sens aigu du service et véritable orientation client. Excellentes qualités relationnelles et capacité à créer un contact naturellement avec une clientèle exigeante et internationale. Maîtrise des codes du luxe et goût prononcé pour les produits haut de gamme. Dynamisme, élégance, disponibilité et sens du détail. Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant et à forte affluence. Anglais courant ou professionnel apprécié ; la maîtrise d’une autre langue est un plus.